編者按：在信譽(yù)樓創(chuàng)立40周年之際，信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司組織43家門店，面向全體顧客開展了主題征文、短視頻創(chuàng)作大賽。在作品征集過程中，廣大顧客積極參與，紛紛用飽含真情的文字和自然生動(dòng)的畫面，表達(dá)對(duì)信譽(yù)樓的贊美和祝福。本期選登信譽(yù)樓百貨滄州黃驊旗艦店顧客于冬艷的作品，請(qǐng)您欣賞。
1986年，讀初中的我由石家莊地區(qū)元氏縣回到了闊別七年的家鄉(xiāng)黃驊，兩地雖同處一省，但映入眼簾的景象卻讓我大失所望。與地理位置優(yōu)越、土地肥沃、生活較為富足的元氏縣相比，當(dāng)時(shí)的黃驊處處顯得貧窮落后，唯一還算 “繁華”的地方只有海園市場南大街一帶，最早的信譽(yù)樓商場就座落在這條街上。
那時(shí)的信譽(yù)樓被兩座國營商場夾在中間，外貌最破舊土氣，內(nèi)部也不甚寬敞，樓梯尤為陡峭難行，被戲稱作“十八盤”，不過這里仍是我和家人、朋友光顧最多的地方，因?yàn)樗纳唐焚|(zhì)量好且保退保換，工作人員的服務(wù)態(tài)度也比國營商場強(qiáng)得多。記得一位同學(xué)的妹妹中專畢業(yè)后在等待分配工作期間，偶然到信譽(yù)樓干了一段時(shí)間，就毅然決定留下不走了。她對(duì)我們說：“信譽(yù)樓雖然現(xiàn)在面臨著許多困難，但它是一個(gè)誠信經(jīng)營、積極向上的集體，我覺得以后無論是商場還是個(gè)人，都會(huì)有極好的發(fā)展前途?！碑?dāng)時(shí)我還覺得很不理解，現(xiàn)在是真心佩服她的眼光和遠(yuǎn)見。因?yàn)閯偖厴I(yè)時(shí)我也曾有過進(jìn)入信譽(yù)樓工作的機(jī)會(huì)，卻因貪戀國企的“鐵飯碗”而痛失良機(jī)，而這“鐵飯碗”僅僅端了二十多年，就因經(jīng)營不善被打破了，中年下崗失業(yè)讓我十分后悔當(dāng)初的選擇。
香港回歸祖國的那一年，選定新址的信譽(yù)樓百貨黃驊店建成并開業(yè)了，這座綠色外墻、寬敞明亮的四層高樓（后加蓋為五層）吸引了八方來客，就連門前的街道也經(jīng)過拓寬改造后更名為“信譽(yù)樓大街”。這時(shí)的信譽(yù)樓“質(zhì)量、服務(wù)、管理”三管齊下，開拓奮進(jìn)，駛?cè)胙该桶l(fā)展的“快車道”，并以其磁石般的獨(dú)特魅力吸引了眾多消費(fèi)者。盡管附近有好幾家大型商場，但信譽(yù)樓還是經(jīng)常人滿為患，每逢年節(jié)更是人潮涌動(dòng)，連整條街都堵得滿滿當(dāng)當(dāng)。難怪人們談?wù)撈饋矶际指袊@：“看人家信譽(yù)樓這買賣是怎么做的，商品好像不要錢似的，里面的人擠都擠不動(dòng)……”而“會(huì)做買賣”的信譽(yù)樓還有更加令人刮目相看之處，它一方面致力于自有品牌商品的創(chuàng)建開發(fā)，一方面不斷開疆辟壤，逐步在冀、魯、津三省市開了40多家門店，其中一家就開在了我的“第二故鄉(xiāng)”元氏縣。
2018年我專程探訪故地，特意到信譽(yù)樓百貨元氏店去逛了一圈。這里的一切給我既熟悉又陌生的感覺，回想起在這片土地上瘋跑瘋玩的孩提時(shí)代，那時(shí)做夢也不會(huì)想到啊——三十多年后的某一天，我會(huì)在自己家鄉(xiāng)的知名品牌連鎖商場里購物、吃飯?？粗藖砣送?、熱鬧非凡的興隆景象，我不由得感慨：“信譽(yù)樓就是行，在哪兒干都那么火爆?！蓖械睦瞎f：“這個(gè)商場看著比黃驊老店寬敞大氣，還有方便的電梯和餐廳，為什么黃驊不再蓋一所新店呢？信譽(yù)樓大街現(xiàn)在天天擠得水泄不通?！蔽掖鸬溃骸奥犝f已經(jīng)有這個(gè)規(guī)劃了，就在黃驊城西，很大一塊地呢?！崩瞎犃伺d奮地說：“這還真是個(gè)好消息?！?/p>
2021年10月1日，信譽(yù)樓百貨黃驊旗艦店在眾人的期盼中開業(yè)了，這座大型商場集購物、餐飲、休閑、娛樂多項(xiàng)功能于一體，高檔氣派，設(shè)施齊全，服務(wù)完善。我有幸在這里干了一年多的臨時(shí)工，也算是彌補(bǔ)了心中多年的遺憾，這段工作經(jīng)歷使我對(duì)信譽(yù)樓的企業(yè)文化和生產(chǎn)經(jīng)營有了更加深入的了解，也時(shí)常在這里消費(fèi)。日常吃穿用度和贈(zèng)送親朋的禮品，我總是首選信譽(yù)樓自有品牌，因?yàn)樗鼈兊钠焚|(zhì)有保證，自用和送人都非常不錯(cuò)。
每次和元氏縣的朋友們微信聊天的時(shí)候，她們也經(jīng)常夸贊信譽(yù)樓，并且會(huì)開玩笑地和我說：“今天到你們家的‘信譽(yù)樓’買東西去了?！蔽衣犃穗m不置可否，卻也覺得高興和驕傲，知道她們之所以這樣說，是因?yàn)槲沂屈S驊人，而信譽(yù)樓又是黃驊一張響當(dāng)當(dāng)?shù)摹疤厣?，它提高了黃驊的知名度，給我們黃驊人掙了面子。誠然，信譽(yù)樓不是“我們家的”，卻像是“我們的家”。這個(gè)家給了我們溫暖和關(guān)愛，如果我們手里多拿了幾件商品，無論路過哪個(gè)柜組，一定會(huì)有熱心的導(dǎo)購員送上免費(fèi)的手提袋，或者想方設(shè)法找來購物車或拉籃；這個(gè)家給了我們信任和依賴，讓我們不用查看商品的保質(zhì)期，不用擔(dān)心退換貨問題；這個(gè)家給了我們自信和尊重，無論我們的身份、年齡、穿著、長相如何，在這里都會(huì)受到熱情接待和真誠服務(wù)……正如信譽(yù)樓老董事長張洪瑞先生同員工們所講的：“把顧客當(dāng)親友一樣去接待，并讓我們同顧客的關(guān)系越來越親，越來越近?！睈廴苏邜鄯担Ｍ吒?，正是堅(jiān)持著這種“信譽(yù)為本，視客為友”的理念，也讓諸多顧客也把信譽(yù)樓當(dāng)成了另一層意義上的“家”。
40年，信譽(yù)樓一步步踏實(shí)穩(wěn)健走來，由小到大、從弱到強(qiáng)， 似一株柔嫩的小苗長成了一棵枝繁葉茂的參天大樹。在這里，讓我們齊聲為信譽(yù)樓這個(gè)“家”唱一首最深情的生日祝福歌吧，這歌聲飄揚(yáng)向那遠(yuǎn)方，傳唱到下一個(gè)又一個(gè)四十年……（信譽(yù)樓百貨滄州黃驊旗艦店顧客 于冬艷）
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